+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Роспотребнадзор возврат мебели

Образцы исков, заключения по искам, решения судов, образцы претензий. В современном обществе действуют определенные законы, и многие из них созданы специально для защиты прав и интересов широкого круга лиц. Если юридически грамотно разрешить описанную выше ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем предпринять минимальные попытки для восстановления своих прав. Такая позиция абсолютно не оправданна.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мебель. Возврат мебели. Неустойка.

Памятка потребителю. Бракованная мебель

Продавцом был нарушен срок доставки предварительно оплаченной мебели. Я обратился к продавцу с претензией с требованием о выплате неустойки за просрочку доставки. Однако продавец отказал, ссылаясь на то, что не мог доставить мебель в связи с ограничительными мерами по противодействию распространению коронавирусной инфекции.

Правомерен ли отказ продавца в выплате неустойки? Выплата неустойки в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара предусмотрена п.

Приобрели угловой диван. Доставка осуществлялась силами магазина, но за наш счет. Диван привезли из соседнего региона, поэтому стоимость перевозки практически приравнялась к стоимости дивана. Через полгода диван начал очень сильно скрипеть. Обратились в магазин с целью возврата денежных средств. Деньги за диван нам вернули. Но стоимость доставки отказались возмещать. Можно ли потребовать возмещения убытков?

Каким образом предъявить требование? В соответствии со ст. Вам необходимо обратиться с письменной претензией в магазин с требованием о возмещении Ваших убытков, связанных с доставкой некачественного дивана.

Я заключила договор на изготовление кухонного гарнитура. Срок изготовления уже прошёл, кухонный гарнитур не изготовили и не привезли. На что я имею право в данной ситуации? В соответствии с п. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. За нарушение сроков выполнения работ п. Потребитель также вправе потребовать компенсации морального вреда. Свои требования рекомендуем оформить письменно в виде претензии.

Я купила детский диван с гарантией 18 месяцев. Но почти сразу сломался механизм раскладывания. Я обратилась в магазин, чтобы мне вернули деньги. На следующий день приехал специалист из магазина, подтвердил недостаток. Диван должны были забрать через два дня. За это время ребенок испачкал диван гуашью, пятно не отмывается.

Теперь в возврате денег мне отказывают. Как мне поступить? Если гарантийный срок на товар установлен, то в соответствии с абз. Поскольку представитель продавца подтвердил, что недостаток производственный, то этот факт можно считать установленным. Что касается пятна от гуаши, то это никак не влияет на ситуацию, поскольку в соответствии с абз. Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией, где описать ситуацию и потребовать возврата денежных средств.

Срок удовлетворения данного требования — 10 дней. Претензия пишется в двух экземплярах, один из которых вы отдаете продавцу, а на втором получаете отметку о принятии и оставляете себе.

Другой вариант вручения — направить по почте заказным письмом с уведомлением с описью вложения. Если требование не будет удовлетворено — обращайтесь в суд. От уплаты госпошлины потребители освобождены при цене иска до 1 млн. Этот штраф будет взыскан с продавца в вашу пользу.

Я заключил договор купли-продажи спального гарнитура. Демонстрационный экземпляр в мебельном магазине мне очень понравился. Мебель должны привезти через 3 дня. Однако приехав домой, я понял, что в моей маленькой квартире этот спальный гарнитур будет смотреться очень громоздко. Через 2 часа после оформления договора я снова был в магазине и просил расторгнуть договор и вернуть мне деньги. Законно ли это? Вами был заключен договор купли-продажи товара по образцам.

Из вышеуказанных норм следует, что покупатель в случае отказа от исполнения указанного договора обязан уплатить только фактически понесенные продавцом расходы, а не процентное содержание от стоимости товара.

Я заказала кухонный гарнитур. В соответствии с условиями договора при оформлении заказа внесла процентную предоплату. В настоящее время срок доставки заказа нарушен уже на 10 дней, продавец ссылается на проблемы с поставщиком мебели. На что я имею право в данном случае? В данном случае ваши отношения регулируются ст.

Вы имеете право потребовать возврата суммы предварительно оплаченного товара. Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней. Если товар все таки нужен, то можете назначить новый срок передачи товара. В любом случае вы имеете право на неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки.

Неустойка взыскивается со дня, когда товар должен был быть передан по условиям договора, до дня передачи товара вам или до дня удовлетворения вашего требования о возврате денег. Сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Три года назад я приобрела диван с двухлетней гарантией. Срок службы по договору — 5 лет. На сегодняшний день у дивана треснуло решетчатое основание и сильно деформировалось мягкое покрытие. В данном случае с таким требованием можно обращаться только к изготовителю или импортеру не к продавцу.

При этом потребитель обязан доказать, что данные недостатки являются существенными например, их устранение потребует несоразмерных затрат времени или средств и возникли по причинам, возникшим до передачи товара потребителю например, на стадии производства дивана был использован некачественный материал. Но когда мне его доставили, я поняла, что он не подходит к моему интерьеру. Когда я обратилась в магазин с требованием вернуть деньги за мебельный гарнитур, продавец мне отказала, ссылаясь на то, что согласно какому-то перечню, который утвержден Постановлением Правительства РФ, мебельные гарнитуры возврату и обмену не подлежат.

Действительно ли такой товар возврату не подлежит? В соответствии с пунктом 4 статьи А в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Единственным ограничением по возврату при дистанционной купле-продаже товаров является наличие у товара индивидуально-определенных свойств, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января года к отношениям по купле-продаже товаров дистанционным способом не применяется. Должен ли продавец предоставлять информацию о материале, из которого изготовлена мебель и о материале, который используется при ее отделке? Согласно п. В одном из мебельных салонов города я заключил договор на изготовление кухонной мебели. Сотрудники магазина приехали ко мне домой, произвели необходимые замеры и нарисовали эскиз будущей кухни.

В договоре был указан срок изготовления — 45 дней. Когда рабочие установили мне мебель, выяснилось, что она не соответствует эскизу. Как в данном случае мне защитить свои права? Если изготовленный кухонный гарнитур не соответствует эскизу, то Вы вправе предъявить мебельному салону одно из требований:.

Мы приобрели диван гарантия 6 месяцев , однако после недели эксплуатации он стал скрипеть. Представители магазина забрали диван на гарантийный ремонт, через две недели вернули, но на следующий день он опять стал скрипеть.

В магазине сказали, что больше устранять недостатки не будут, скрип является нормой. Могу ли сдать диван и вернуть деньги за него? Продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Если будет установлено, что недостатки являются производственными, Ваше требование будет удовлетворено. Подлежит ли возврату диван надлежащего качества, если он не подошел по расцветке и не был употреблении? Если диван не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и диван приобретался отдельно, не в гарнитуре в комплекте , то он подлежит обмену на другой диван, который будет подходить потребителю по указанным параметрам.

Если же подходящего потребителю товара на день обращения к продавцу нет в наличии, потребитель имеет право требовать возврата денег. Возврат денег производится в данном случае в течение 3-х дней. В магазине я заключила договор купли-продажи кухонного гарнитура.

Доставку должен был обеспечить магазин. В магазине я заплатила за товар 20 рублей часть суммы. Мне выдали квитанцию об оплате, мебель обещали доставить через 5 дней этот же срок указан в договоре. Теперь сотрудники магазина просят подождать еще. Доверия у меня к магазину больше нет, хочу вернуть деньги. Какие меры в этом случае я могу предпринять?

О возврате потребителю денежных средств за некачественный товар

Добрый день! Полностью оплатили сумму по договору. В договоре есть пункт - об отказе от приемки товара, если товар не соответствует заказанной модели. Написали претензию продавцу о расторжении договора и вывоз мебели из нашей квартиры, а так же на возврат уплаченных средств по предоплате.

Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия / Судебные решения / Товары / Мебель / О возврате мебели, взыскании денежных средств и.

Основания обмена и возврата качественного товара.

Продавцом был нарушен срок доставки предварительно оплаченной мебели. Я обратился к продавцу с претензией с требованием о выплате неустойки за просрочку доставки. Однако продавец отказал, ссылаясь на то, что не мог доставить мебель в связи с ограничительными мерами по противодействию распространению коронавирусной инфекции. Правомерен ли отказ продавца в выплате неустойки? Выплата неустойки в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара предусмотрена п. Приобрели угловой диван. Доставка осуществлялась силами магазина, но за наш счет. Диван привезли из соседнего региона, поэтому стоимость перевозки практически приравнялась к стоимости дивана. Через полгода диван начал очень сильно скрипеть. Обратились в магазин с целью возврата денежных средств.

О возврате мебели, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда

Специалисты консультационного отдела считают необходимым акцентировать внимание потребителей на данной теме и разъяснить законные основания осуществления обмена и возврата товара надлежащего качества. Основания обмена качественного товара. Для осуществления данного обмена в ст. Как можно увидеть из положений данной статьи обмен товара предполагается исключительно при наличии хотя бы одного из перечисленных оснований. Однако продавец вправе отказать покупателю в обмене товара надлежащего качества, если был испорчен его товарный вид или потребительские свойства например, вскрыта заводская упаковка товара; оторваны наклейки, бирки, ярлыки; товар имеет следы эксплуатации.

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам!

Информация по возврату и обмену товара надлежащего качества

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области помогло потребителю через суд добиться возврата стоимости некачественного товара. В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина Л. В торговом предприятии, принадлежащем индивидуальному предпринимателю Лопышовой В. На приобретенный товар установлен гарантийный срок - 18 месяцев. При обнаружении в товарах недостатка в течение гарантийного срока, потребитель обратился к индивидуальному предпринимателю с претензионным письмом с требованием о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества и возврата уплаченных денежных средств, реализуя свое право, регламентированное ст. Со стороны индивидуального предпринимателя обоснованное требование потребителя осталось без удовлетворения в ти дневный срок, установленный ст.

В управление Роспотребнадзора по Воронежской области за 10 месяцев г. Только в октябре выявлены следующие нарушения. Ряд предприятий прекратили свою деятельность не выполнив свои обязательства по договорам ИП Солмин А. В предприятиях ИП Шибаева А. Мебель относится к товарам длительного пользования и покупается не на один день, поэтому покупатель должен знать, как правильно сделать далеко не дешевую покупку. Правоотношения между покупателями и организациями, осуществляющими продажу мебели по образцам, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от

О возврате потребителю денежных средств за некачественный товар Управление Роспотребнадзора по Саратовской области помогло был приобретен товар (мебель бытовая – диваны-кровати «Антланта.

Единый консультационнный центр : 8- В соответствии со ст. На основании п. Потребитель вправе участвовать при проверке качества товара, присутствовать при проведении экспертизы.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: бракованная мебель! дефекты мебели, сборка мебели и возврат мебели
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Всеслава

    Тарас, привет.А как на счет фуры,чтобы купить например в Польше и зарабатывать на ней уже в Украине?

  2. Осип

    При союзе было тоже самое когда ты хотел машину купить, а у тебя спрашивали откуда деньги? Все возвращается.

  3. crexkingbellter91

    Ну ну! Параша себе узел на шее этим законом себе завяжет! А табуретку народ выбьет! Время пришло!

  4. credabflok

    Согласен с вами, 500 максимум что я готов заплатить

  5. Радислав

    Мне нужна грамотная юридическая консультация , вы могли бы мне помочь ?