+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Какую причину возврата товара надлежащего качества в магазин указать

Но если приобретенная некачественная , бракованная вещь, покупатель вправе требовать возмещение ущерба. Такие ситуации случаются в торговле часто, потому отстоять свою правоту должен уметь каждый. Популярными стали случаи, когда в ответ на все претензии , продавец твердо отказывает в помощи. И мы, склоня голову, уходим. Правильно ли поступили оба участника данной сделки?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата качественного товара в течении 14 дней

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

Оплачен товар в кредит, наличным или по безналичному расчету - на ваши права на возврат товара не влияет. Вы лучше укажите, какие причины у вас для возврата товара. Смогу ли я вернуть товар обратно в магазин? Товар-автозапчасть, стоимость,54 руб, не имеет следов использования, сохранена упаковка и ярлыки.

Причина возврата-товар не подходит к автомобилю. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Причина возврата понятна - а в чем причина отказа? Пришёл не тот товар. Что делать? Добрый день! Одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы — право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней после доставки без объяснения причин.

Причем вернуть можно абсолютно любой товар. Единственное исключение — нельзя возвратить товар, изготовленный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков. Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка. Обратите внимание — срок 7 дней действует только в том случае, если покупатель проинформирован о порядке и сроках возврата товара. Если продавец этого не сделал, то срок возврата увеличится до 3 месяцев. Процедура возврата: При покупке товаров с почтовой доставкой решение о возврате товара покупателем принимается уже после того, как товар оплачен это может быть как предоплата на расчетный счет магазина или оплата наложенным платежом.

Прежде всего, Вы должны связаться с магазином — позвонить или написать. Затем отправьте товар по почте на адрес магазина, приложив заполненное заявление о возврате. Возврат производится почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у покупателя. Продавец получает возвращенный товар. Если требование о возврате признано правомерным, то стоимость товара возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении.

Сторона, которая должна будет оплатить расходы на возврат, зависит от причины возврата. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о невыполнении заказа. Можно ссылаться на ст. Также Вы можете ссылаться на ст. Благодарю за Ваше обращение.

А списке закона его в перечне не нашла. Удачи Вам и всего хорошего. Да,правомерно отказали. Ресницы накладные являются товаром аналогичным парикам и шиньонам. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты 2.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3. Доброго времени суток. В любом случае, для того, чтобы добиться возврата, необходимо направлять продавцу письменную претензию о возврате товара и денег на основании ст. Да, ресницы накладные подпадают под п. Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары. Причины возврата товара Краткое содержание: Как можно вернуть товар который взят в кредит. Срок возврата товара Причины возврата денежных средств Какой срок возврата товара Условия возврата товара Акт возврата товара Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Консультация по Вашему вопросу. Напишите заявление о возврате товара и возврате денег и укажите причину возврата товара. Могу ли я вернуть качественный товар продавцу вентиляторы купленные на юр.

Причина возврата: не подошли Договор купли-продажи заключали. Читать 1 ответ юристов. Причина: нахождение военнослужащего в служебной командировке. Возможен возврат товара по этой причине позже 14 дней?

Является ли программное обеспечение на планшете, причиной для возврата товара! В течении гарантийного срока я отношу его в сервисный центр уже 3 раза, и в четвертый раз программное Читать 2 ответa юристов. Можно ли вернуть или обменять мягкую мебель купленную в кредит?

Причина возврата, товар пришел не тот который заказывали по механизму, и многочисленные дефекты на мягкой мебели. Какую лучше написать причину для возврата товара если товар стиральная машина. Отсутствие упаковочной тары может являться причиной отказа в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества? Возврат ювелирного украшения в магазин возможен ли? Читать 2 ответa юристов. Вчера клиент оплатил у меня стройматериалы, устно договорившись с продавцом о доставке на сегодня.

Но попросил заехать в соседний магазин за утеплителем, приложив товарный Читать 1 ответ юристов. Возврат средств за некачественный товар по ряду независимых причин. Приобрел ноутбук, в течение года обнаружилось множество недостатков имеется гарантия. A Относящиеся к надежности товара нормы эксплуатации товара не нарушались : 1 сломались Читать 1 ответ юристов.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней,без причины? Купили радиатор масляный, а он греет на так сильно, как хотелось бы мне, пришли сдавать, они говорят, что надо на экспертизу отправлять, якобы он ненадлежащего качества В какие сроки я имею право вернуть в магазин покупку и какие причины я могу сослаться на возврат товара в частности монитора. Читать 3 ответa юристов.

Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Причины возврата товара

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям.

Товар надлежащего качества. Это уже сложнее - товар хороший, качество отличное, а покупателю не нравится. Вариантов может быть.

Причины возврата товара надлежащего качества

Оплачен товар в кредит, наличным или по безналичному расчету - на ваши права на возврат товара не влияет. Вы лучше укажите, какие причины у вас для возврата товара. Смогу ли я вернуть товар обратно в магазин? Товар-автозапчасть, стоимость,54 руб, не имеет следов использования, сохранена упаковка и ярлыки. Причина возврата-товар не подходит к автомобилю. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Причина возврата понятна - а в чем причина отказа? Пришёл не тот товар.

Заявление на возврат товара надлежащего качества

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил.

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин.

Причины возврата товара: список оснований и принцип действий

Сразу оговоримся, что у потребителя нет права на возврат продовольственных товаров надлежащего качества. Поэтому говоря о товарах надлежащего качества, имеем в виду исключительно непродовольственные товары. Итак, если приобретенный товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, потребитель может обменять его у продавца на аналогичный товар. При этом если возникнет разница в цене между обмениваемыми товарами, она подлежит доплате или возврату п. Если же аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, потребитель вправе вернуть товар и получить назад свои деньги.

В связи с этим, разъясняем некоторые нюансы законодательства о защите прав потребителей. Действительно, в ряде случаев лишь по истечении некоторого времени мы понимаем, что приобретенный товар не подходит нам по каким-то параметрам, и радость от покупки может быть этим омрачена. Получается, что товар качественный, а что-то не так. Что же делать в этом случае? Неужели придется смириться с такой покупкой? Вот тут нам на помощь может прийти статья 25 Закона о Защите прав потребителей. Эта статья при кажущейся простоте содержит множество нюансов при трактовке и применении, и именно она породила миф о том, что любой товар без объяснения причины можно вернуть продавцу в течение 14 дней с момента покупки.

Оказывается, вернуть товар в магазин можно не только в случае брака. Причины возврата товара: список оснований и принцип действий Можно ли вернуть или поменять товар надлежащего качества? заполненный акт формы №ТОРГ- 2, где указаны нарушения качества, количества и прочие.

Довольный клиент помогает увеличить прибыль торговой точки и рекомендует товар другим потребителям. Покупатель необдуманно берет в магазине товар, приносит его домой, потом долго удивляется, зачем он его купил. Знакомая ситуация.

Перечень товарной продукции, которая не может быть предметом претензий к продавцу после заключения сделки купли-продажи, включает:. Если продавец отказывается произвести возврат и не принимает документы, их можно направить по почте. При отсутствии реакции со стороны администрации в течение 10 дней рекомендуется обратиться в суд. Временные сроки для обмена равны 20 дням с момента подачи заявления, для ремонта отводится 45 суток, а денежная компенсация производится в течение 10 дней. При обнаружении брака потребителем возмещение расходов обеспечивает продавец товара. В роли продавца не всегда выступает производитель продукции.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Возврату не подлежит. Как продавцы незаконно отказывают в возврате товара»
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ольга

    Неправильная речь,много ошибок,высшее образование?очень странно

  2. Гавриил

    Во времена войны, украинцев на работу в Германию силой вывозили, теперь возможность уехать на заработки в Германию считается перемогой.

  3. ciukritys

    Парадокс ездить на старье и евробляхах

  4. Регина

    Хорошо снимаете видео, с хорошим пейзажем, мне понравился нлвый формат!

  5. Галя

    Спасибо Вы как всегда актуальны и правдивы. спасибо Вам что не забываете народ Украины